Expéditions et retours

Sur la boutique www.avex-sport.fr, la livraison est offerte à partir de 400€ d’achat pour la France Continentale

Expédition de votre commande

Les livraisons sont effectuées par transporteurs pour les plus volumineuses (Transports GEODIS), par La Poste Colissimo et DPD pour les colis de 0 A 30 kg. L’adresse indiquée sur le bon de commande ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits quittent les locaux AVEX SPORT.

Impératif, si vous avez un doute sur l’état de votre colis, veuillez notifier des réserves précises sur le bon de livraison et de les confirmer par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur dans un délai de 72 heures après la date de livraison (art 105 code du commerce), en cas de difficulté à formuler vos réserves, veuillez nous contacter au plus tôt par email : contact.avexsport@gmail.com. Nous vous conseillons de prendre des photos de l'état de votre colis ! Attention ! Aucune réclamation recevable sans réserves précises !!

Nous demandons, pour éviter les souffrances (litiges, casse, emballage arraché...) de nous communiquer un numéro de téléphone sur lequel vous serez facilement joignable. Après confirmation de votre commande et de votre paiement AVEX SPORT, s’engage à expédier votre commande sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Les délais d’acheminements de nos transporteurs sont de 5 à 10 jours ouvrés (délai à titre indicatif) selon l’importance de la commande et de la situation géographique. Pour la Corse, comptez 3 jours supplémentaires. AVEX SPORT ne peut être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

Les délais de livraison sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Pour le ou les articles dont le poids ne dépassant pas les 30 kg et peu volumineux (la diététique, les petits accessoires, …) ils vous seront livrés par DPD ou La Poste Colissimo dans un délai de 24 A 72 H jours ouvrés maximum sauf cas exceptionnel. La Poste assure les livraisons du Lundi au Samedi matin. 

La livraison ne peut être faite à une heure bien précise. Pour des raisons d’accès difficile, le colis vous est confié au pas de porte de votre maison ou de l’immeuble. Nous pouvons, sur votre demande, effectuer la livraison à votre domicile moyennant une participation forfaitaire. Pour de plus ample renseignement, veuillez nous contacter par email : contact.avexsport@gmail.com

En cas d'absence, le transporteur vous informe de son passage par avis dans votre boite aux lettres et vous invite à téléphoner au numéro indiqué afin de convenir ensemble d’un autre jour de livraison. Par la Poste, votre colis vous attend dans votre bureau de Poste le plus proche.      

Livraison en zone C. Européenne

Votre commande sera assujettie à la TVA. Française (20 % ou 5.5 %) et vous ne pouvez récupérer cette TVA. Délai variable selon la destination de livraison et selon la disponibilité de notre stock

Livraison hors zone C. Européenne

Facturation de votre commande établie hors TVA Française. Vous devez vous acquitter des droits et taxes de votre pays lors de la livraison de votre commande

Livraison autres destinations 

Par voie Maritime : 10 A 12 semaines de délai

Par voie Aérienne : 10 à 15 jours de délai

Livraison par transporteur : 15 à 20 jours

Pour obtenir un devis détaillé avec les frais de port inclus, veuillez prendre contact par mail : avex-sport@wanadoo.fr en nous faisant connaître la référence du ou des articles choisis ainsi que le pays de destination.

Conditionnement

Certains de nos produits sont conditionnés et livrés en kit (à monter soi-même). Dans ce cas est joint une notice de montage  permettant l’assemblage du produit.

Retour pour Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à partir du lendemain de la réception de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Vous devez nous adresser par email contact.avexsport@gmail.com les motifs de votre insatisfaction. Attention ! Seront repris ou échangés, les articles dans leur emballage d’origine en bonne état.

Les articles en retour incomplets, cassés, salis ou ayant subis des dommages par le client, ne seront en aucun cas repris ni échangé.

Le retour des produits est à effectuer à AVEX SPORT. 4 Rue 14 Juillet. 10410 THENNELIERES

Il vous sera remboursé uniquement le prix de l’article acheté. Vous sera facturé, le transport pour le retour du ou des articles et la réexpédition du ou des articles en échange, nous vous informerons de son prix.